Condiciones Generales y Particulares - INMERSION IDIOMAS

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CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES
Condiciones de Reserva

Precio

Los precios publicados son precios por persona, en habitación 6-8 plazas con baño incorporado.

Reservas

Los usuarios podrán solicitar reservas de plazas con antelación, por teléfono, Internet, dirigiéndose directamente a TANDEM, Animación y Turismo Activo

Anticipos

Las reservas se entenderán firmes, previo ingreso de un anticipo del 40% del coste de los servicios contratados, en la fecha requerida por la instalación (TANDEM Animación y Turismo Activo) indicando nombre, apellidos y concepto del ingreso. Trascurrido el plazo sin la recepción del requerido justificante de ingreso, se entenderá que el solicitante renuncia a utilizar los servicios de la instalación. El importe restante se abonará con anterioridad mínima de 60 días antes de la entrada a la instalación.

Anulaciones

En todo momento, el usuario puede desistir de los servicios solicitados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá de indemnizar a la instalación (TANDEM Animación y Turismo Activo) de la siguiente manera:

Supuestos de anulaciones

Periodo de Anulación anterior a la llegada a la Instalación Penalización sobre el importe total de los servicios contratados

  • Si el peticionario renunciara a la utilización de la instalación, comunicándolo por escrito con una antelación igual o inferior a noventa días naturales de la fecha de incorporación a la instalación, perderá los importes abonados hasta ese momento. Cuando la renuncia se comunique con una antelación superior a noventa días naturales de la fecha de incorporación a la instalación se procederá a la devolución del 100% de la cantidad ingresada*.
  • Si el peticionario modificara la solicitud de utilización de la instalación, comunicándolo por escrito con una antelación  igual o inferior a noventa días naturales de la fecha de incorporación a la instalación, perderá los importes abonados hasta ese momento, correspondientes a la plazas no ocupadas. Cuando la modificación se comunique con una antelación superior a noventa días naturales de la fecha de incorporación a la instalación se procederá a la devolución del 100% de la cantidad ingresada correspondiente a las plazas no ocupadas. Esta cantidad puede ser compensada con el importe pendiente del resto de plazas.
  • En todos los casos, la anulación de plazas o servicios en el mismo día de entrada a la instalación o durante la estancia, la no presentación del usuario o la no utilización voluntaria de los servicios contratados no darán derecho a devolución ni reembolso alguno, teniendo una penalización del 100% del coste de los servicios y plazas contratadas. De igual modo, y en idéntica proporción, se procederá en caso de anulación parcial de plazas o reducción del número de servicios contratados.

* En todo caso la anulación llevará consigo la retención de 15 % de los importes abonados hasta el momento en concepto de gastos de cancelación.

Fianza

A los grupos de escolares, asociaciónes y colectivos juveniles, se les solicitará una fianza / deposito en efectivo, a la entrada al alojamiento por importe de 10 €/participante. Esta fianza va unida a la revisión previa y posterior a la estancia de las instalaciones. Cualquier desperfecto ocasionado durante la estancia, será soportado económicamente por la fianza solicitada. Si el desperfecto fuera de un coste superior a esta fianza se llevará a cabo la liquidación complementaria correspondiente, debiéndose hacer cargo de ese importe el centro educativo o entidad contratante.

Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, TANDEM Animación y Turismo Activo, informa a sus usuarios de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de TANDEM Animación y Turismo Activo.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros usuarios.

TANDEM Animación y Turismo Activo garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

 
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